Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản trên z188l, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản bảo mậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaLiên hệ bảo mật 24/7
z188l Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tách biệt với thông tin thanh toán để giảm thiểu rủi ro. Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi khoá tạm và kiểm tra.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin không đi qua kết nối không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu trong thời hạn quy định pháp luật.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc. Với yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề dài hơn.

Telegram

Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn theo dõi tiến độ yêu cầu và nhận thông báo ngay khi có cập nhật từ đội kỹ thuật.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư tại z188l. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý thanh toán.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác nhận và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình, trong thời hạn cho phép của pháp luật hiện hành.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin được xử lý theo thời hạn lưu trữ tối thiểu mà pháp luật quy định.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu chỉnh sửa phức tạp hơn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý trực tiếp.